当杭州ktv火警发生时，不论事态严重与否，都必须采取如下措施：
　　1)保持镇静，不能惊慌失措、大喊大叫。
　　2)第一现场员工必须稳住客人情绪。对客人讲：“各位贵宾，我们酒店正在扑灭火患，目前正得到控制，请诸位不要惊慌。”
　　3)了解客人有无埋单，并知道消费情况。
　　4)呼唤附近同事援助，帮助看好该区的杭州ktv的客人动向，防止跑单。
　　5)电话通知消控中心，说出火警发生的具体地点及火情。
　　6)在安全的情况下，利用就近的灭火器，配合保安尽力将火扑灭。电器起火用“1211”型号灭火器或干粉灭火器；香烟未熄灭而引起的火灾，用“1211”型号灭火器；因漏电短路而引起的火灾，切记不能用水和泡沫液体型灭火器；一定要用“1211”干粉灭火器。
　　7)关掉一切电源开关（含电器用具类）。
　　8)如果火势蔓延，必须配合保安、杭州ktv领导及同事引导杭州ktv的客人按正确的安全通道撤离火警现场，以免杭州ktv的客人受到损伤。
向杭州ktv的客人讲礼貌用语时，要注意哪些问题？
　　1)面带微笑。
　　2)态度温和，不要太刻板，缺少感情。
　　3)使用礼貌用语要注意不要千篇一律，让杭州ktv的客人心理不舒服。
　　4)合理使用肢体语言。
当然杭州ktv招聘服务员模特佳丽日薪是1000起步日结的小费都是归自己的
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