1、多轮交互 真实体验过程
全域留客电话机器人由专业的配音员进行配音,保证了真人发音、热情礼貌、话术专业的特点,并且凭借语音识别、语义理解技术,能够准确理解客户的提问和需求,并做出针对性回答,在对话过程中让客户感到舒适和专业。
2、效率飞升 人工坐席的几倍
电话机器人的拨打效率可以抵得上4-5个人工坐席,电话机器人无需休息,不会受到客观因素影响,更加不会有情绪波动,在工作时间内可以不间断呼叫潜在客户,工作效率发生质的飞跃。
3、支持打断 及时响应客户
每个客户在接听电话的时候都有疑问,这时就会打断硅语的通话,如果客户在提问时电话机器人还在进行产品介绍会让客户感到不适,,客户提出问题时能即时打断,非常人性化,让沟通过程更真实高效,提升顾客好感度。
4、客户分类 即时且分类准确
自动筛选意向客户进行后台分类是全域留客的突出特点,与客户的通话也会在后台以文字和语音两种方式存储,客户意向一目了然,避免了人工数据统计混乱的可能,方便人工坐席跟进。
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