2020年初一场声势浩大的新型肺炎，让全国各个行业都受到了冲击和挑战。尤其是以餐饮为代表的实体经济受疫情影响严重。在很多企业面临着严峻的考验的同时，一些互联网行业却迎来了意想不到的转机和历史新机遇。如何把握这次机会，就看各个行业如何迅速调整适应了，不然就会被远远地甩在后面。在我们举国之力抗击疫情的同时，中国经济尤其是实体制造业和零售行业亦遭遇危机。而客源口袋，则面临新的机遇。
如今这个关口，大多数企业思考的都是“线上”。线上培训机构前仆后继的推出新课程;日常百货的线上销售配送业务多到瘫痪;家居企业在终端门店无法正常开展业务时，开始瞄上线上渠道，自己有线上渠道的“高呼万岁”。
客源口袋，实际上是2019年的热门词，且众家企业仍旧在摸索阶段。而客源口袋的本质之一是技术驱动，大数据以及新技术对于传统制造产业或零售产业的重塑已经展开。随着大数据、云计算和人工智能叠加，推动零售业上下游供应链系统的变革与重塑，提高供应链的质量与效率。

“客源口袋”核心就是线上与线下两个界面的加速演进。对于企业端而言讲的是效率，而对于市场方面，讲的是体验。因为后台主要是面向企业，改进企业管理与资源整合分配效率。而前台是面向用户，面向消费者。
作为一个品牌，尤其是拥有“客源口袋”思想的公司，本质都是服务顾客。所以顾客体验就变得尤为重要。而线上销售的体验，是超越单纯感官的更高级别的体验，即将产品和服务进行叠加。为顾客创造不同于传统领域的价值点，这就是在“客源口袋”时代下，企业所面临的发展机会。
客源口袋为用户提供了客源，直播间，商城三者整合的一个平台搭建。客源口袋的优势：
1、用户可以查找需要的行业资源信息，并合理使用。
2、拥有自己的直播间，可以直观的宣传产品。
3、有直接专属的商城，用户可以在商城上架自己的产品信息。
4、定向跟踪服务用户功能。

疫情之下，危机并存。在线下明显受到重大冲击的当下，客源口袋迎来了前所未有的发展期。众家企业前仆后继的扎堆客源口袋。但是，客源口袋的核心本质还是在于“高效服务消费者”。关键在于高效、服务。但是，所有动作围绕的都是人。因此，以人为本的客源口袋，才是真正有生命力的客源口袋。
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