何为电话机器人：电话机器人顾名思义就是一款可以代替人工打电话的软件，就是把我们打电话最简单的最重复的让软件来执行，我们平时打电话不是不是有三样吗，第一话术，第二就是我们自己的声音，第三就是打电话的名单，那现在我们现在把我们所要说的话术做进软件里面，第二可以把自己的声音录进去，第三就是把我们打电话的名单有个Excel表格直接复制粘贴导入到系统里，让机器人来挨个打就行了，最简单的第一通电话筛选意向客户的工作以后就由机器人来代替了，筛选出来的意向客户会按照我们的标准进行分类，后续我们直接跟进意向客户就可以了。

电话机器人能给我们带来什么：电话机器人第一量大：一天可以打800-1000个电话，相当于几个人工的工作量；第二电话机器人每天不停，每个月工作30天，一年不间断不休息的工作；第三不用担心闹情绪，离职，交***社保这些，所以对于现在劳动力成本越来越高的情况下，人员流动越来越快的情况下，非常适合本阶段的公司和员工的。

传统人工电销

工作效率:据统计，人工电销人员每天不间断的打电话，只能打100-200通电话。离职率：人工受个人因素和环境因素的影响大，容易有情绪的波动，会有疲惫的感觉，所以离职率高一直是电销行业的常态。运营成本：我们可以算笔账，企业招聘一个员工的成本：薪水+奖金+提成+补贴，大概是多少？答案是至少6000+以上，这只是每个员工每个月的成本，如果有10个员工呢？20个呢？再加上场地费，管理费呢？成本高居不下培训时间：一般新员工进入公司，都会面临销售经验不足，没有标准的销售话术的情况，需要花费大量的时间进行培训，而且培训效果参差不齐。数据分析：传统数据收集分析方式费时费力，易混乱丢失，受主观影响大。一、您的4s店在电话销售中是否遇到这些困难?

1、电销员无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动，长期压抑情绪、丧失工作热情，陷入效率低下成本升高的恶性循环。筛选意向客户的时间利用率较低，企业投入到招聘、培训中的成本颇高，且工作效率会随着众多客观因素而下降，影响到企业销售业绩。

2、经销商各渠道潜客由销售顾问进行首次及后续邀约回访工作，需要展厅经理及销售经理等管理岗位进行人力监督。大量的时间用于跟进联系客户，很多潜客属于无效潜客，出现无人接听、挂断、空号、客户因销售电话过度导致的爆粗口行为，造成销售顾问拨打热线疲惫，积极性减退，人员流失等情况。

3、手机卡的接通率往往比固话或者96、95开头号码接通率要高10%-20%，接通率提高了，意向客户的数量也会随着提高。经过一段时间之后，手机卡的劣势就慢慢展现出来了，同一个号码被多数用户标记为推销电话或者骚扰电话，接通率也随之下降，有些甚至因多次举报而被封号，一旦封号了或者被标记多了就得换一个号码。
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