首先，什么是AI智能电话机器人？顾名思义是一款用于自动拨打电话的外呼系统，打个比方就像你请了一个电话助理，一直帮你打电话找客户，并对客户进行分类，销售经理本人只需要监测意向客户的产出，并及时去跟进，这样对我们可能用电话开发客户的销售们无疑是一个福音。


当然，目前的AI技术还做不到机器人完全替代人，最优的方式是人机结合，通过合理的配置去达到最优的效果，充分帮助企业降本增效。以我们公司的电销团队举例，通过大量的数据测试，目前人工和机器人的配比是1 : 1.3左右，即一个销售人员配1.3路机器人。目前一个销售人员每小时跟客户的有效沟通时长从原来的20分钟提高到50分钟，效率提升了250%，同时也实现了比竞争对手更快触达客户，抢占有效市场的目的。

电话机器人主要用于单一业务推荐、告知等简单工作，可节省大量人力成本，已在大型有电销团队公司广泛使用。


如何用好电话外呼机器人：
1、要根据实际人与人对话语速、沟通逻辑，录制告知内容、提升成功率；

2、要内容简练，绝不能超过10秒，否则客户挂机概率几何增长。

3、对接听全部内容客户，要主动人工二次回访，提升成功率。
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