如何使用机器人拨打销售电话？



如何制作一个逼真的电话机器人？

 

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今天的呼叫中心是一个非常成熟的行业。在由工业和信息化部批准的《增值电信业务经营许可证》，呼叫中心被归类为增值电信服务的第二类。

 

在2018年，中国有近6000家拥有呼叫中心营业执照的公司，这将为中国百万电话销售人员提供技术支持。

 

在阿里云中，您可以选择每月支付199美元来获得免费的包月席位，或者每月每分钟免费。

 

该平台将为您提供免费电话，并同时支持至少20笔销售。

 

即使目标号码相对准确，电话销售的转化率仍然非常低。即使打了100个电话，也只有一个人需要贷款。

 

此时的销售策略是不花时间说服谁也不需要贷款，但要找到贷款人需要一个更快，更有效的方式来获得进一步的交流机会的人。

 

在这一点上，人们的效率远远低于电话机器人。结果，越来越多的销售电话被移交给电销机器人，您可能没有意识到。

 

电话销售机器人的本质是转发器，实现技术非常简单。——用于根据关键字播放录音。

 

2万元人民币，即可使用顶级语音识别提供商的api。

 

通常情况下，语音识别可以达到98％的识别率和0.2秒的延迟，但是语音呼叫会压缩声音质量，电销机器人的平均响应时间约为1秒。


机器人的声音表现是由真实的人完成的。

 
记录的实质是基调。录制时，您通常会要求seiyuu故意添加各种模式粒子以使效果更自然。

 

以上是技术基础，演讲是销售机器人的灵魂。


为了使您对销售机器人的工作逻辑有更直观的了解，我们设计了一套回形针销售。


一般的主线故事将分为四个阶段：开业，业务介绍，邀请和结束。


开场白需要清楚简洁地介绍您的业务。

 
每次播放录音时，机器人都会根据关键字判断对方的状态，并将其分为四种类型：正数、负数、未识别、特殊。

 

四个不同的状态将导致不同的分支，肯定的和未被识别的将进入下一阶段：

 

如果开场白和业务介绍成功完成，它们将进入邀请阶段，并让真实的人进一步跟进。

 

否定将进入恢复过程，再次被否定将挂断：其他关键字将触发预设的知识库记录并输入分支故事。

 

一些关键字还会触发多轮对话。

 

对话完成后，您可以在后台训练机器人，查找问题并保持更新。

 

电销机器人的每次呼叫都会根据对话轮次和通话时间将客户分为A-F六个级别，并存储记录以方便进一步跟进销售。

 

今天，每个人都可以轻松配置电销机器人。大多数人的手动拨打销量将逐渐被电销机器人所取代。因此，不用担心，小姐在电话上呼叫你，大概率只是一个中继器。
联系我时，请说是在中原信息网看到的，谢谢！